Este curso está orientado a todas las personas que cumplen un rol de comunicaciones, marketing y relaciones pùblicas dentro de una empresa, sea ésta grande, mediana, pequeña o microempresa, así también a quienes son los responsables de la difusión de la empresa en la web y en las redes sociales.

Este curso está orientado a vendedores, fuerzas de ventas, call centers, crews, supervisores de ventas, dptos. de merchandising, áreas comerciales y de orientación directa con el cliente. De igual forma está orientado a PYMES que quieran profesionalizar su área comercial.

En un mundo competitivo, con exceso de ofertas y estímulos permanentes que se centran en la captura de nuevos clientes se hace absolutamente necesario crear valor a través de la orquestación de diálogos y por la administración de relaciones con clientes (CRM).